Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 3 mei 2025

Joravlix ("wij", "ons" of "onze") hecht veel waarde aan uw privacy. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website eugrowpeak.com en gerelateerde diensten (gezamenlijk de "Dienst") gebruikt.

1. Informatie die wij verzamelen

1.1 Informatie die u ons verstrekt

Wij verzamelen informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt wanneer u:

Een account aanmaakt
Zich inschrijft voor workshops of cursussen
Contact met ons opneemt
Nieuwsbrieven of marketingcommunicatie ontvangt
Feedback of enquêtes invult

Deze informatie kan omvatten:

Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
Accountinloggegevens
Betalingsinformatie
Educatieve achtergrond en professionele informatie
Alle andere informatie die u ervoor kiest om te verstrekken

1.2 Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u onze Dienst gebruikt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie, waaronder:

Loggegevens (IP-adres, browsertype, besturingssysteem)
Apparaatinformatie (apparaat-ID, apparaatinstellingen)
Gebruiksgegevens (bekeken pagina's, klikgedrag, tijdstempels)
Locatiegegevens (algemene geografische locatie)
Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën

1.3 Informatie van derden

Wij kunnen informatie ontvangen van externe bronnen, zoals:

Socialemediaplatforms (indien u zich aanmeldt via sociale media)
Betalingsverwerkingsdiensten
Analysediensten
Openbare databases

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden:

2.1 Dienstverlening

Uw account aanmaken en beheren
Toegang bieden tot workshops en cursusmateriaal
Betalingen verwerken en transactiegeschiedenis bijhouden
Technische ondersteuning en klantenservice bieden
Uw voortgang en prestaties volgen

2.2 Communicatie

U updates sturen over onze Dienst
Op uw vragen en verzoeken reageren
Nieuwsbrieven en marketingmateriaal versturen (met uw toestemming)
Administratieve berichten en meldingen verzenden

2.3 Verbetering en personalisatie

Onze Dienst analyseren en verbeteren
Uw ervaring personaliseren
Nieuwe functies en diensten ontwikkelen
Onderzoek en analyses uitvoeren

2.4 Beveiliging en naleving

Fraude detecteren en voorkomen
Onze voorwaarden en beleidsregels handhaven
Voldoen aan wettelijke verplichtingen
Juridische geschillen oplossen

3. Hoe wij uw informatie delen

Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet. Wij kunnen uw informatie delen met:

3.1 Dienstverleners

Externe bedrijven die diensten namens ons verlenen, zoals:

Hostingproviders
Betalingsverwerkingsdiensten
E-mailserviceproviders
Analyse- en monitoringtools
Klantenondersteuningsplatforms

3.2 Zakelijke partners

Met uw toestemming kunnen wij informatie delen met partners voor gezamenlijke aanbiedingen of samenwerkingen.

3.3 Wettelijke vereisten

Wij kunnen uw informatie openbaar maken wanneer wettelijk verplicht of om:

Te voldoen aan juridische procedures
Onze rechten te beschermen
Gebruikersveiligheid te waarborgen
Fraude te onderzoeken

3.4 Bedrijfsoverdrachten

Bij een fusie, overname of verkoop van activa kan uw informatie worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar.

3.5 Met uw toestemming

Wij kunnen uw informatie voor andere doeleinden delen wanneer u uitdrukkelijk toestemming geeft.

4. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

Uw voorkeuren te onthouden
Uw gebruik van onze Dienst te begrijpen
Functies te verbeteren
Advertenties te leveren en bij te houden

4.1 Soorten cookies die wij gebruiken

Type	Doel	Bewaartermijn
Essentiële cookies	Vereist voor basisfunctionaliteit	Sessie of 1 jaar
Prestatie cookies	Verzamelen anonieme gebruiksgegevens	2 jaar
Functionele cookies	Voorkeuren onthouden	1 jaar
Marketing cookies	Gerichte advertenties leveren	1 jaar

4.2 Uw keuzes

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit beïnvloeden.

5. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonlijke informatie zolang als nodig is om:

Onze Dienst te leveren
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Geschillen op te lossen
Onze overeenkomsten te handhaven

Wanneer uw informatie niet langer nodig is, zullen wij deze veilig verwijderen of anonimiseren.

5.1 Typische bewaartermijnen

Gegevenstype	Bewaartermijn
Accountinformatie	Totdat account wordt verwijderd + 90 dagen
Transactiegegevens	7 jaar (fiscale vereisten)
Marketinggegevens	Tot u zich afmeldt + 30 dagen
Logbestanden	12 maanden
Ondersteuningstickets	3 jaar

6. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen, waaronder:

Versleuteling van gegevens tijdens verzending (SSL/TLS)
Versleuteling van gegevens in rust
Regelmatige beveiligingsbeoordelingen
Toegangscontroles en authenticatie
Personeelstraining over gegevensbescherming
Incidentresponsprocedures

Hoewel wij ons best doen om uw informatie te beschermen, kan geen enkel systeem volledig veilig zijn. Wij kunnen de absolute beveiliging van uw gegevens niet garanderen.

7. Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk de volgende rechten:

7.1 Toegang en portabiliteit

Verzoeken om een kopie van uw persoonlijke informatie
Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt formaat

7.2 Correctie en verwijdering

Onjuiste informatie corrigeren
Verzoeken om verwijdering van uw gegevens
Uw account sluiten

7.3 Beperking en bezwaar

Verwerking van uw gegevens beperken
Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten
Geautomatiseerde besluitvorming uitschakelen

7.4 Toestemming intrekken

Toestemming voor gegevensverwerking op elk moment intrekken
Zich afmelden voor marketingcommunicatie

7.5 Hoe u uw rechten uitoefent

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +3265373606
Schriftelijk: Rue de l'abattoir 50, 4800 Verviers, Belgium

Wij zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren.

8. Internationale gegevensoverdracht

Onze Dienst is wereldwijd toegankelijk. Uw informatie kan worden overgedragen naar en opgeslagen in landen buiten uw woonland, die mogelijk andere gegevensbeschermingswetten hebben.

Wanneer wij uw gegevens internationaal overdragen, nemen wij passende waarborgen, waaronder:

Standaard contractuele clausules
Adequaatheidsbesluiten
Certificeringsmechanismen
Bindende bedrijfsregels

9. Privacy van kinderen

Onze Dienst is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als u een ouder of voogd bent en gelooft dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

Als wij ontdekken dat wij persoonlijke informatie van een kind hebben verzameld zonder ouderlijke toestemming, zullen wij stappen ondernemen om die informatie te verwijderen.

10. Links naar andere websites

Onze Dienst kan links bevatten naar websites, plug-ins en toepassingen van derden. Klikken op die links of die integraties inschakelen kan derden toestaan om gegevens over u te verzamelen of delen.

Wij controleren deze externe websites niet en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken. Wij moedigen u aan om het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.

11. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij kunnen geautomatiseerde technologieën gebruiken om:

Cursussen en inhoud aanbevelen
Uw leerervaring personaliseren
Frauduleuze activiteiten detecteren
Prijzen en aanbiedingen optimaliseren

U heeft het recht om niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming die juridische gevolgen voor u heeft. U kunt menselijke tussenkomst verzoeken door contact met ons op te nemen.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om wettelijke redenen weer te geven. Wanneer wij dit doen, zullen wij:

De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina bijwerken
U op de hoogte stellen via e-mail of een kennisgeving op onze Dienst
Indien vereist, uw toestemming vragen voor materiële wijzigingen

Wij moedigen u aan dit Privacybeleid regelmatig te herzien om op de hoogte te blijven van hoe wij uw informatie beschermen.

13. Contact

Als u vragen, opmerkingen of zorgen heeft over dit Privacybeleid of onze privacypraktijken, neem dan contact met ons op:

Joravlix

Rue de l'abattoir 50
4800 Verviers
Belgium

E-mail: [email protected]
Telefoon: +3265373606
Signal: https://signal.me/#p/+3265373606

14. Klachten

Als u van mening bent dat wij uw persoonlijke informatie niet op de juiste manier hebben verwerkt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in uw rechtsgebied.

Wij verzoeken u echter om eerst rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat wij uw zorgen kunnen aanpakken voordat u een formele klacht indient.

Door onze Dienst te gebruiken, erkent u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en begrepen, en stemt u in met de verzameling, het gebruik en het delen van uw informatie zoals hierin beschreven.